Najczęściej zadawane pytania
Wybierz sekcję, która Cię interesuje
Jakie metody stosujecie do mycia okien na wysokości?
Dysponujemy pełnym wachlarzem metod, dzięki czemu możemy dobrać najbezpieczniejszy i najskuteczniejszy sposób do danej sytuacji. Nasi technicy wykorzystują trzy główne techniki mycia na wysokości: metodę alpinistyczną (dostęp linowy), podnośnik koszowy (zwyżkę) oraz system teleskopowych kijów zasilanych wodą demineralizowaną. Alpinizm przemysłowy polega na pracy techników zawieszonych na linach – świetnie sprawdza się przy wysokich budynkach, wieżowcach czy trudno dostępnych miejscach, gdzie nie da się podstawić podnośnika. Podnośnik koszowy wykorzystujemy tam, gdzie teren na to pozwala – np. przy niższych blokach, halach czy gdy trzeba szybko przemieścić się między oknami. Z kolei teleskopowe kije z czystą wodą (tzw. water-fed pole) umożliwiają nam mycie okien i fasad szklanych do ok. 18–20 metrów wysokości prosto z poziomu gruntu . Ta ostatnia metoda jest bardzo efektywna przy myciu dużych przeszkleń na wysokości 2–4 pięter – czysta woda nie pozostawia zacieków i pozwala umyć okna bez potrzeby wchodzenia na drabinę czy rusztowanie. W praktyce często łączymy metody – np. dolne partie biurowca myjemy kijem teleskopowym, a wyższe piętra za pomocą alpinistów. Dzięki temu każde okno, niezależnie od wysokości, zostanie dokładnie umyte . Oczywiście zawsze priorytetem jest bezpieczeństwo – przed rozpoczęciem oceniamy teren i fasadę, wybierając technikę, która gwarantuje zarówno doskonały efekt, jak i bezpieczeństwo dla naszego zespołu oraz otoczenia.
Czy Wasza firma posiada ubezpieczenie i wymagane uprawnienia do prac na wysokości?
Tak, bezpieczeństwo jest dla nas priorytetem. Nasi pracownicy są przeszkoleni do pracy na wysokościach i posiadają wszelkie niezbędne uprawnienia (np. certyfikaty dostępu linowego, szkolenia BHP). Ponadto firma ma wykupione ubezpieczenie OC (odpowiedzialności cywilnej) na wypadek ewentualnych szkód. Dzięki temu klient może mieć pewność, że nawet w mało prawdopodobnym przypadku wystąpienia jakiegokolwiek uszkodzenia mienia w trakcie realizacji usługi, zostanie ono w pełni pokryte. Jesteśmy przygotowani proceduralnie do bezpiecznego prowadzenia prac – korzystamy z atestowanego sprzętu zabezpieczającego, stosujemy środki ochrony indywidualnej (uprzęże, kaski itp.) i posiadamy procedury awaryjne na wypadek sytuacji zagrożenia . Krótko mówiąc, możesz nam zaufać – pracujemy bezpiecznie, zgodnie z przepisami i z ubezpieczeniem, więc Ty nie musisz się o nic martwić.
Czy obsługujecie zarówno klientów indywidualnych (domy), jak i firmy?
Tak, nasza oferta jest skierowana zarówno do osób prywatnych, jak i klientów biznesowych czy instytucjonalnych. Posiadamy doświadczenie w realizacji różnorodnych zleceń – myjemy okna w domach jednorodzinnych i mieszkaniach, a także w biurowcach, sklepach, restauracjach czy szkołach . Dla klientów indywidualnych najczęściej świadczymy usługi takie jak mycie okien w domu, czyszczenie elewacji domu, mycie dachu czy kostki brukowej na posesji. Firmom i instytucjom pomagamy dbać o czystość obiektów komercyjnych: myjemy witryny sklepowe, przeszklenia w biurowcach, fasady szklane dużych budynków, a także hale magazynowe (np. doświetla okienne na wysokości), szkoły, przedszkola, urzędy itp. Jesteśmy elastyczni – możemy umówić się na jednorazowe usługi albo na regularną współpracę (np. cotygodniowe sprzątanie biura z myciem okien raz na miesiąc, sezonowe czyszczenie elewacji itp.). Niezależnie od tego, czy jesteś osobą prywatną dbającą o swój dom, czy reprezentujesz firmę chcącą utrzymać czystość swojego budynku – jesteśmy gotowi dostosować się do Twoich potrzeb. Wystawiamy faktury VAT i posiadamy referencje od wielu zadowolonych klientów biznesowych, co potwierdza nasz profesjonalizm w obu tych obszarach.
Na jakim obszarze działacie? Czy dojeżdżacie też do mniejszych miejscowości poza dużymi miastami?
Działamy głównie na terenie województwa opolskiego oraz śląskiego. Nasza siedziba mieści się w pobliżu Opola, ale obsługujemy wiele miast w regionie. Skupiamy się na większych miastach takich jak Opole, Katowice, Częstochowa, Bytom, Gliwice, czy Kluczbork, ale oczywiście dojeżdżamy również do mniejszych miejscowości w okolicy tych miast. W praktyce, nasz zespół realizuje zlecenia w promieniu ok. 100 km od Opola i ok. 100 km od Katowic – pokrywamy zatem znaczącą część południowej Polski. Przykładowo, jeśli potrzebujesz mycia okien w Oleśnie, Dobrodzieniu czy Lublińcu – jak najbardziej możesz na nas liczyć. Podobnie w rejonie Śląska: obsługujemy m.in. Katowice i całe Górnośląskie Zagłębie (Chorzów, Mysłowice, Sosnowiec, Tychy, Ruda Śląska itd.), rejony Gliwic i Zabrza, okolice Częstochowy (np. Blachownia, Poraj) oraz wiele innych miejscowości w woj. śląskim . Zawsze staramy się dotrzeć do klienta – jeśli nie jesteś pewien czy Twój adres łapie się w naszym zasięgu, po prostu skontaktuj się z nami. W granicach wspomnianych obszarów dojazd jest przeważnie bezpłatny (przy standardowych zleceniach), a ewentualne dalsze lokalizacje wyceniamy indywidualnie (czasem przy bardzo oddalonych miejscach doliczamy opłatę za dojazd, o czym informujemy z góry). Podsumowując: tak, dojeżdżamy także do mniejszych miejscowości – nasza usługa nie ogranicza się tylko do centrów dużych miast. Chcemy docierać wszędzie tam, gdzie potrzebne są czyste okna, dachy i elewacje!
Od czego zależy cena usługi mycia okien lub czyszczenia elewacji?
Koszt usługi jest kalkulowany indywidualnie w oparciu o kilka czynników. Przede wszystkim liczy się wielkość i liczba powierzchni do umycia – im więcej okien lub im większy metraż elewacji/dachu, tym więcej pracy i zużytych środków, co wpływa na cenę. Po drugie, stopień zabrudzenia ma znaczenie – lekko zakurzone okna łatwiej umyć niż okna pokryte np. resztkami po remoncie czy grubą warstwą tłustego osadu. Trzecim czynnikiem jest dostęp i wysokość: jeśli okna znajdują się wysoko i potrzebny jest podnośnik koszowy lub praca alpinistyczna, dochodzi koszt zapewnienia specjalistycznego sprzętu i dodatkowych zabezpieczeń . Podobnie, elewacja o skomplikowanym dostępie (balkony, wykusze) może wymagać więcej czasu. W przypadku mycia dachów uwzględniamy także nachylenie połaci oraz rodzaj pokrycia – strome dachy z dachówki wymagają więcej ostrożności i czasu niż płaski dach pokryty papą. Dodatkowym elementem bywa odległość – dojazd w promieniu naszego miasta jest bezpłatny, ale przy bardzo oddalonych miejscowościach może pojawić się niewielka opłata za dojazd (ustalana z góry). Podsumowując, cenę usługi określamy indywidualnie po zebraniu tych informacji. Zawsze jednak informujemy klienta o pełnych kosztach przed rozpoczęciem pracy – u nas nie ma ukrytych opłat. Dla większych zleceń (np. mycie okien w całym biurowcu czy osiedlu) przewidujemy możliwość negocjacji ceny , a stali klienci mogą liczyć na rabaty.
Czy oferujecie bezpłatną wycenę? W jaki sposób mogę otrzymać wycenę usługi?
Oczywiście, darmowa wycena to standard w naszej firmie. Chcemy, aby każdy klient mógł poznać orientacyjny koszt przed podjęciem decyzji. Wyceny dokonujemy na kilka sposobów – najwygodniej online, jeśli klient prześle nam informacje o zleceniu. Można skorzystać z formularza na naszej stronie lub wysłać nam e-mail ze zdjęciami obiektu do czyszczenia (np. zdjęcia domu i okien, które mamy umyć) . Na podstawie zdjęć i podanych wymiarów (lub metrażu) jesteśmy w stanie oszacować cenę z dość dużą dokładnością. W przypadku prostych zleceń często wystarcza krótka rozmowa telefoniczna – zadamy kilka pytań (ile okien, jaki typ budynku, jaki zakres usług) i podamy szacunkową kwotę. Dla większych lub nietypowych realizacji oferujemy dojazd i wycenę na miejscu, również bezpłatnie i niezobowiązująco. Taki osobisty ogląd bywa najlepszy np. przy myciu dużych elewacji, dachów czy trudno dostępnych elementów – wtedy nasz pracownik umówi się z Tobą, obejrzy obiekt i przygotuje dokładną wycenę. Bez względu na formę, wycena u nas nic nie kosztuje, a klient sam decyduje, czy i kiedy chce skorzystać z usługi.
Częstotliwość mycia okien zależy od warunków otoczenia i indywidualnych potrzeb, ale przyjmuje się, że okna najlepiej myć przynajmniej dwa razy do roku – na wiosnę i na jesień. W idealnym przypadku zaleca się mycie nawet cztery razy w roku, z czego przynajmniej dwa mycia powinny być bardzo dokładne (łącznie z ramami i okuciami) . Jeśli mieszkasz przy ruchliwej ulicy lub w centrum miasta, okna mogą brudzić się szybciej – wtedy warto rozważyć częstsze mycie (np. co 2-3 miesiące). Natomiast w biurowcach czy witrynach sklepowych, gdzie czystość wpływa na wizerunek firmy, regularne mycie (np. co miesiąc lub zgodnie z harmonogramem ustalonym z klientem) zapewni ciągły blask i przejrzystość.
Tak, standardowo podczas usługi mycia okien czyścimy nie tylko same szyby, ale także ramy okienne oraz wewnętrzne parapety. Zdajemy sobie sprawę, że na ramach i krawędziach okien także osadza się kurz i brud, dlatego nasze prace obejmują kompleksowe czyszczenie całego okna. Używamy do tego odpowiednich środków (inne do ram z PCV, inne do drewna, jeśli to konieczne), aby nie uszkodzić powierzchni, a jednocześnie usunąć zabrudzenia i zacieki. Po zakończeniu mycia okien ramy i parapety są wytarte do sucha i prezentują się równie czysto jak same szyby. Jeśli parapety zewnętrzne są mocno zabrudzone (np. przez ptaki czy zalegający kurz), również możemy je oczyścić na życzenie klienta.
Staramy się dobierać terminy usług tak, aby zapewnić jak najlepsze warunki do mycia okien. W mroźne dni zimowe mycie okien jest utrudnione – woda może zamarzać na szybach, co uniemożliwia dokładne wyczyszczenie i może być niebezpieczne. Dlatego temperatury ujemne (poniżej 0°C) wykluczają standardowe mycie okien. Natomiast lekki deszcz nie stanowi dużego problemu – dzięki profesjonalnemu sprzętowi możemy myć okna nawet podczas mżawki, choć czas realizacji może się nieco wydłużyć. Unikamy jednak intensywnych opadów, które mogłyby na bieżąco brudzić myte powierzchnie. Najlepsze warunki do mycia okien to dzień pochmurny, ale bez deszczu – brak silnego słońca zapobiega szybkiemu wysychaniu wody i powstawaniu smug . Jeśli w dniu umówionej usługi pogoda wyjątkowo nie sprzyja (ulewa, burza lub silny mróz), proponujemy przełożenie mycia na inny termin, dogodny dla klienta.
Prosimy o drobne przygotowania, które ułatwią i przyspieszą naszą pracę. W pomieszczeniach warto odsunąć przedmioty stojące na parapetach (zwłaszcza kwiaty, dekoracje, drobne sprzęty) oraz zapewnić dostęp do okien – jeśli jakieś meble blokują okno, dobrze je wcześniej przesunąć. Nasz zespół oczywiście może pomóc z odsunięciem cięższych rzeczy, jeśli zajdzie taka potrzeba . Na zewnątrz, jeśli planowane jest mycie elewacji lub okien od zewnątrz, upewnij się, że pod oknami nie stoją przedmioty, które mogłyby ulec zamoczeniu (np. poduszki na meblach ogrodowych, pranie na suszarce). Zapewniamy we własnym zakresie sprzęt i środki czystości, ale będziemy potrzebować dostępu do bieżącej wody, a czasem też gniazdka elektrycznego (np. do podłączenia myjki ciśnieniowej lub systemu filtracji wody) . Jeśli mieszkasz w bloku, poinformuj sąsiadów o planowanym myciu okien (zwłaszcza gdy używamy wody na balkonie, by nikogo nie zalać niżej). Poza tym nie musisz nic więcej robić – nasza ekipa zadba o resztę, a po zakończonej usłudze pozostawi po sobie porządek.
Tak, jedną z naszych usług jest mycie dachów i usuwanie z nich zielonego nalotu. Jeśli dach porasta mech lub inne zabrudzenia biologiczne, z pewnością będziemy w stanie je usunąć. Proces czyszczenia dachu dostosowujemy do typu pokrycia: inne metody stosujemy na dachówce ceramicznej, a inne na blachodachówce czy gontach. Zazwyczaj najpierw mechanicznie usuwamy większe skupiska mchu (np. szczotkami o miękkim włosiu lub myjką pod umiarkowanym ciśnieniem), a następnie aplikujemy specjalny środek biobójczy, który wnika w pory materiału i zabija pozostałe zarodniki. Dzięki temu dach pozostaje czysty na dłużej, bo mech nie odrasta od razu.
Jeśli chodzi o bezpieczeństwo – jesteśmy bardzo ostrożni, by nie uszkodzić pokrycia dachowego. Unikamy zbyt wysokiego ciśnienia na dachówkach (żeby nie zbić glazury czy nie zruszyć ich ułożenia). Na dachach metalowych również działamy z wyczuciem, by nie zarysować powłoki. Pracownicy poruszają się w uprzężach i miękkim obuwiu, by nie uszkodzić ani nie pobrudzić połaci. Po czyszczeniu dachu klient zyskuje dach niemal jak nowy – bez zielonych nalotów, plam po liściach czy sadzy z komina. Co ważne, taki zabieg nie tylko poprawia estetykę, ale też chroni dach przed uszkodzeniami – mech potrafi zatrzymywać wilgoć i rozsadzić strukturę dachówki, więc jego usunięcie wydłuża żywotność pokrycia. Śmiało więc możesz powierzyć nam swój dach – zadbamy o niego profesjonalnie i bezpiecznie.
Zdecydowanie tak – czyszczenie paneli fotowoltaicznych ma istotny wpływ na ich wydajność. Zabrudzone moduły produkują mniej prądu, ponieważ warstwa brudu częściowo blokuje promienie słoneczne. Badania i praktyka pokazują, że w krótkim czasie brud może obniżyć sprawność paneli o co najmniej ~10%, a niekiedy straty sięgają nawet 20–30% skuteczności . W skrajnych przypadkach (np. panele pod drzewami, często brudzone przez ptaki) straty mogą być jeszcze większe.
Regularne mycie paneli usuwa te zanieczyszczenia i pozwala panelom pracować pełną mocą. Klienci często zauważają różnicę na rachunkach za prąd lub w ilości energii oddawanej do sieci – panele po czyszczeniu wyraźnie zwiększają swoją produkcję. Dodatkowo, jeśli Twoje panele są objęte gwarancją producenta, może tam być zalecenie utrzymywania ich w czystości; zaniedbanie tego w skrajnych wypadkach mogłoby nawet wpłynąć na warunki gwarancji. Czyste ogniwa słoneczne to więcej darmowej energii ze słońca, więc usługa mycia paneli po prostu się opłaca.
To zależy od otoczenia, w jakim pracuje Twoja instalacja PV. Ogólnie rekomendujemy mycie paneli co najmniej raz w roku, najlepiej wczesną wiosną lub latem, żeby usunąć brud nagromadzony po zimie i w okresie pylenia roślin. W wielu przypadkach taki raz do roku w zupełności wystarcza, by utrzymać wydajność na wysokim poziomie . Jeśli jednak panele są zlokalizowane w miejscu o dużym zapyleniu lub zanieczyszczeniu (np. w pobliżu ruchliwej drogi, zakładu przemysłowego, gospodarstwa rolnego wytwarzającego dużo kurzu), warto rozważyć częstsze czyszczenie – np. dwa razy do roku, a nawet co 3– 6 miesięcy przy bardzo niesprzyjających warunkach . Również po sezonie jesiennym, gdy spadnie dużo liści, a także po zimie (gdy na panelach mogły osadzić się zanieczyszczenia z opadów śniegu i smogu), dobrze jest je umyć. W praktyce wielu naszych klientów indywidualnych decyduje się na coroczne mycie paneli, natomiast farmy fotowoltaiczne czy instalacje biznesowe często mają harmonogram czyszczeń dostosowany do monitoringu wydajności – gdy produkcja zaczyna zauważalnie spadać w porównaniu do oczekiwań, jest to sygnał, że panele pora umyć. Z przyjemnością pomożemy dobrać optymalny harmonogram czyszczenia do Twojej instalacji, tak aby zachować maksymalną wydajność przez cały rok.
Rozumiemy te obawy – nieumiejętnie użyta myjka ciśnieniowa faktycznie może uszkodzić delikatne powierzchnie. Jednak nasza ekipa ma duże doświadczenie w myciu ciśnieniowym różnych materiałów i zawsze dobiera odpowiednie parametry pracy. Przede wszystkim dostosowujemy ciśnienie wody do rodzaju podłoża: inne ciśnienie ustawimy czyszcząc delikatny tynk cienkowarstwowy, a inne dla wytrzymałej kostki granitowej. Używamy również specjalnych dysz rozpraszających strumień wody, co pozwala czyścić skutecznie, ale nie punktowo “wiercić” w materiale. Przy myciu elewacji często wspomagamy się chemią (np. preparatami przeciw glonom), dzięki czemu nie musimy polegać wyłącznie na sile wody. To pozwala wyczyścić fasadę mniejszym ciśnieniem, ale z lepszym efektem – brud schodzi łatwiej, a tynk nie zostaje uszkodzony. W przypadku kostki brukowej także zachowujemy ostrożność: jeśli kostka jest stara lub krucha, działamy pod nieco niższym ciśnieniem i ewentualnie powtarzamy proces, zamiast “uderzać” zbyt mocno za jednym razem. Dodatkowo, strumień wody kierujemy pod odpowiednim kątem i trzymamy dyszę w bezpiecznej odległości, by nie wypłukiwać np. piasku spomiędzy brukowych kostek nadmiernie. Dotychczas nie zdarzyło nam się uszkodzić żadnej powierzchni – wręcz przeciwnie, klienci są zaskoczeni, że można tak odświeżyć stare mury czy chodniki bez ich szorowania szczotą stalową. Gwarantujemy zatem, że Twoja elewacja i nawierzchnie są z nami bezpieczne, a jedyne co zniknie, to brud i plamy
Tak, dbamy o to, aby używane przez nas środki czystości były zarówno skuteczne, jak i bezpieczne. Korzystamy z profesjonalnej chemii renomowanych producentów (stosowanej w branży sprzątającej), która posiada atesty i jest przeznaczona do użycia w obecności ludzi. Oznacza to, że po odpowiednim zastosowaniu nie pozostawia szkodliwych substancji na powierzchniach ani w powietrzu. Wielu klientów pyta nas, czy środki nie zaszkodzą np. domowym zwierzętom lub roślinom w ogrodzie – zawsze staramy się dobrać taką chemię, która działa punktowo na zabrudzenia (np. usuwa glony z elewacji czy tłuszcz z okien), ale po spłukaniu staje się neutralna dla otoczenia. Dodatkowo, jeśli klient ma specjalne życzenia, możemy zastosować środki ekologiczne (np. biodegradowalne detergenty) – jesteśmy otwarci na takie rozwiązania. W praktyce większość naszych zadań wykonujemy przy użyciu łagodnych, ale skutecznych preparatów, które nie powodują podrażnień ani nie zostawiają trwałego zapachu. W domu po umyciu okien może być przez chwilę wyczuwalny delikatny zapach świeżości (nasze płyny często zawierają substancje zapachowe, które szybko się ulatniają). Reasumując – Twoje zdrowie i bezpieczeństwo są dla nas ważne, dlatego stosujemy środki sprawdzone i bezpieczne, a przy tym efektywne.