Polityka Prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest firma Andbud Andrzej Burczyński prowadząca działalność pod marką CrystalShine, z siedzibą na terenie Śląska, w zakresie profesjonalnych usług czyszczenia (dalej: „Administrator").

Kontakt z Administratorem w sprawach ochrony danych osobowych: kontakt@crystalshine.pl

2. Jakie dane zbieramy?

W zależności od sposobu korzystania z naszej strony zbieramy następujące dane:

• Dane kontaktowe podane w formularzu wyceny: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres nieruchomości.
• Dane podane podczas rezerwacji terminu przez kalendarz Google: imię, nazwisko, adres e-mail.
• Dane techniczne (pliki cookie, adresy IP): zbierane automatycznie przez narzędzia analityczne (Google Analytics).
• Treść wiadomości e-mail i SMS przesłanych do nas bezpośrednio.

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania

4. Przekazywanie danych osobowych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie:

• Podwykonawcom i pracownikom realizującym usługę na miejscu (wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zlecenia).
• Dostawcom usług IT: hosting (Hostinger International Ltd.), Google LLC (Google Analytics, Google Calendar) – na podstawie standardowych klauzul umownych UE.
• Organom publicznym – wyłącznie na podstawie wyraźnego przepisu prawa (np. organy podatkowe).

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych.

5. Okres przechowywania danych

• Dane związane z realizacją usługi – przez czas trwania umowy oraz 5 lat od jej zakończenia (wymogi podatkowe).
• Dane z formularza kontaktowego (zapytania bez realizacji usługi) – do 12 miesięcy.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody – do cofnięcia zgody.
• Logi i dane analityczne – do 14 miesięcy (domyślne ustawienie Google Analytics).

6. Twoje prawa

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych – możesz żądać kopii przetwarzanych danych.
• Prawo do sprostowania – możesz żądać poprawienia błędnych danych.
• Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym") – możesz żądać usunięcia danych, gdy nie są już potrzebne.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz zażądać wstrzymania przetwarzania w określonych przypadkach.
• Prawo do przenoszenia danych – możesz otrzymać dane w formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
• Prawo sprzeciwu – możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na prawnie uzasadnionym interesie.
• Prawo do cofnięcia zgody – w każdej chwili, bez wpływu na przetwarzanie przed cofnięciem.
• Prawo skargi do organu nadzorczego – do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@crystalshine.pl

7. Pliki cookie

Nasza strona używa plików cookie niezbędnych do jej funkcjonowania (sesja, ochrona przed spamem) oraz analitycznych (Google Analytics) w celu analizy ruchu i ulepszania usług. Przy pierwszej wizycie zostaniesz zapytany o zgodę na pliki cookie.

Możesz zablokować pliki cookie w ustawieniach swojej przeglądarki lub cofnąć zgodę w dowolnym momencie. Zablokowanie niektórych plików cookie może wpłynąć na funkcjonowanie strony.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem, w tym szyfrowanie HTTPS, kontrolę dostępu i regularne kopie zapasowe.

9. Linki do zewnętrznych serwisów

Nasza strona może zawierać linki do zewnętrznych serwisów (np. Google Maps, Google Calendar, Facebook). Administrator nie ponosi odpowiedzialności za polityki prywatności tych serwisów. Zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności.

10. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy poprzez stosowne powiadomienie na stronie. Data ostatniej aktualizacji widnieje na początku dokumentu.